01 — Service
Rozsáhlá architektura.
Stavěno na léta, ne na záplaty.
Co se ve velkých systémech pokazí – a proč
Enterprise projekty selhávají při předávání. Systémy buduje jeden tým, dokumentuje je pro jiný tým, který ještě neexistuje, a nakonec je udržuje někdo, kdo nebyl v místnosti, když se dělala architektonická rozhodnutí. Výsledkem jsou vrstvy obezliček, kterým nikdo plně nerozumí a nikdo není dost odvážný je odstranit.
Většina z našeho týmu přišla z velkých softwarových organizací. Byli jsme tou osobou, která přebírá systém bez dokumentace a s probíhajícím produkčním incidentem. Přesně víme, jak vypadá „technický dluh vyřešíme příští čtvrtletí" za pět let.
Postavili jsme WANTED.solutions jako jiný typ engagementu – takový, kde architekt, který navrhuje systém, je tatáž osoba, na kterou je možné zavolat v nejasné situaci, a ne eskalace tři úrovně výš.
Systémy navrhované na dlouhý běh
Architektonická rozhodnutí jsou explicitní a zaznamenaná
Každé podstatné rozhodnutí má zdůvodnění. Ne proto, že to vyžaduje proces, ale proto, že inženýr on-call ve dvě v noci za osmnáct měsíců potřebuje vědět, proč systém funguje tak, jak funguje.
Žádná neviditelná předávání
Osoba, která vymezuje engagement, je v týmu, který ho staví. Žádní account manageři, žádná překladová vrstva mezi tím, co klient řekl, a tím, co inženýři slyšeli.
Navrhováno pro správce, ne pro hodnoticí komisi
Sprint reviews odměňují funkce. Produkce odměňuje spolehlivost. Optimalizujeme pro systém, který stále běží čistě za tři roky, ne pro ten, který vypadal dobře na demu.
Korporátní zkušenost, boutique zodpovědnost
Víme, jak velké systémy selhávají, protože jsme v nich pracovali. Dodáváme se zodpovědností malého týmu, který se nemůže schovat za procesy.
Proč nám věřit
- Dodávali jsme uvnitř velkých organizací – známe politiku, legacy i tlak
- Týmová zkušenost z velkých softwarových organizací – víme, co se pokazí, ještě před tím
- Titíž inženýři vymezují, staví a podporují – žádná překvapení z předávání
- Pokud se zavážeme, dodáme – odmítli jsme práci, která pro nás nebyla vhodná
Přebíráte chaos, nebo stavíte od základu?
V obou případech rozhovor začíná tím, co systém skutečně musí dělat – ne tím, co bylo původně specifikováno.
Zahájit rozhovor