Agenturní past
Většina softwarových agentur má jediný produkt: vlastní čas. Fakturují hodiny, dodají scope, jdou dál. Na tom modelu není nic špatného, ale vytváří konkrétní slepý bod. Když vaše firma jede na fakturovatelných hodinách, nikdy nemusíte žít s důsledky rozhodnutí, která děláte. Doporučíte stack, někdo jiný ho udržuje. Navrhnete architekturu, někdo jiný ji provozuje.
Chtěli jsme tento kruh uzavřít.
Co jsme postavili a proč
Rating Radar začal jako interní nástroj. Sledovali jsme klientské recenze napříč různými platformami ručně – Google, Trustpilot, Facebook, oborové adresáře – a proces byl pomalý a nekonzistentní. Postavili jsme tedy systém pro automatické agregování a analýzu recenzí, který zachytí trendy dřív, než se stanou problémem. Používáme ho pro vlastní klienty. Dodáváme ho také jako samostatný produkt, protože tento problém není jen náš.
My Cookies vznikl po sledování klientů, kteří ztráceli konverze kvůli nadutým, špatně implementovaným cookie consent bannerům. Soulad s GDPR by vás neměl stát výkon. Postavili jsme vrstvu souhlasu, která je minimální, rychlá a právně správná – a nasadili ji všude, kde byla potřeba. Omezení výkonu nás přinutilo hluboce porozumět regulatorním požadavkům, což nás zlepšilo v poradenství klientům čelícím stejnému problému.
Web Wizard je odpověď na otázku, kterou jsme slýchali opakovaně: jak získat profesionální webovou prezentaci bez režie plné agenturní spolupráce? Postavili jsme systém šablon optimalizovaný pro konverze, nasaditelný ve dnech, plně vlastněný klientem po předání. Běží na stejných infrastrukturních rozhodnutích, která děláme pro větší klienty – jen jinak zabalený.
Co to mění
Když stavíte a provozujete vlastní produkty, přestanete mít názory na technologie a začnete mít s nimi zkušenosti. Víte, co se rozbíjí ve škále, protože jste sledovali, jak se rozbíjejí vaše vlastní systémy. Víte, jaký monitoring má smysl, protože vás v 2 ráno vzbudil pager, protože něco chybělo. Víte, co je optimalizace výkonu k čemu, protože jste ji měřili oproti vlastním konverzním sazbám.
To nás dělá skutečně lepšími v práci pro klienty. Ne proto, že aplikujeme osvědčené postupy z učebnice – ale protože jsme ty chyby již udělali a postavili opravy. Hra v sázce pro nás není filozofie. Je to skutečný mechanismus, díky kterému zůstáváme ostří.